English

PC Remote 아이폰·아이패드 고객지원

tanzsoftkor@gmail.com 으로 보내 주세요. 기기, iOS 버전, 컴퓨터, 어떤 작업 중이었는지 적어 주시고 설정의 연결 기록을 복사해 주시면 큰 도움이 됩니다.

시작하기

• tanzsoft.com/pcremote 에서 컴퓨터용 PC Remote 프로그램을 받아 실행합니다.
• 폰과 컴퓨터를 같은 네트워크에 둡니다.
• 앱을 열고 내 컴퓨터 찾기를 누른 뒤 로컬 네트워크를 허용하고, 컴퓨터를 고른 다음 컴퓨터에서 허용을 누릅니다.
• 컴퓨터가 없으면 컴퓨터 없이 둘러보기를 누르세요.

컴퓨터가 안 보여요

• PC Remote 가 실행 중인지 확인하세요. 윈도우는 시계 옆, 맥은 메뉴 막대에 아이콘이 있습니다.
• 둘이 같은 네트워크인지 확인하세요. 손님용 Wi-Fi 와 회사망은 기기끼리 막혀 있는 경우가 많습니다.
• 양쪽의 VPN 을 끄고 다시 찾아 보세요.
• 방화벽에서 PC Remote 를 개인 네트워크에 허용하세요.
• iPhone 설정 앱에서 이 앱의 로컬 네트워크가 켜져 있는지 확인하세요.
• PC Remote 메뉴의 주소를 직접 입력해도 됩니다.

맥에 연결됐는데 포인터가 안 움직여요

시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 손쉬운 사용에서 PC Remote 를 켜 주세요. 화면 보기는 화면 기록도 켜야 합니다.

안전한가요?

내 네트워크 안에서만 동작하고 컴퓨터가 폰을 한 번 승인해야 합니다. 연결이 암호화되지는 않으므로 공공 Wi-Fi 에서는 쓰지 마세요.

밖에서도 되나요?

안 됩니다. 두 기기가 같은 로컬 네트워크에 있어야 합니다.