CHAPTER 10
재능마켓 — 판매자 · 구매자
부제: 내 재능 등록(판매)과 주문 처리 — 주문 상태 8단계
🛒 판매자(셀러)로
내 노하우/콘텐츠 제작 능력을 상품으로 등록 → 광고주가 주문 → 결과물 납품 → 판매가에서 수수료를 뺀 금액이 보유 포인트로 적립 (수수료율은 사이트 운영 설정에 따름)
🛍️ 구매자 = 광고주
재능 구매는 광고주 계정 전용입니다(리뷰어 계정으로는 구매 불가). 광고주가 재능을 구매 → 콘텐츠 협업 → 결과물 수령
💰 결제
주문 시 구매자 캐시(cash) 즉시 차감. 거절·수락 전 취소 시 캐시로 자동 환불(수락 후 취소는 자동 환불 없음), 완료 처리 시 판매자에게 포인트로 정산.
💡 꼭 알아두기 — 캐시 vs 포인트
재능마켓에서 돈은 두 종류로 움직입니다
캐시(cash) — 구매에 사용
- · 광고주가 재능을 구매할 때 차감
- · 별도 "캐시 충전"으로 채우는 결제 수단
- · 출금할 수 없음 (구매 전용)
- · 거래 거절·수락 전 취소 시 캐시로 자동 환불
포인트(point) — 적립·출금
- · 캠페인·제안·재능 판매로 적립
- · 보유 포인트로 통장 출금 가능
- · 1P = 1원, 출금은 1,000P 단위
- · 캐시처럼 결제 수단으로는 사용 불가
※ 즉, 광고주가 결제한 캐시는 시스템이 받고, 판매자에게는 판매가에서 수수료를 뺀 금액이 포인트로 적립됩니다(수수료율은 사이트 운영 설정에 따름). 판매자는 그 포인트를 출금해서 통장으로 받습니다.
FLOW · 기본 진행 흐름
한 사이클
※ 이 외에 거절 · 수락전취소 · 수락후취소 상태가 있어 주문 관리 탭은 총 8단계로 구성됩니다.
판매자 — 내 재능 등록 후 주문 받기
STEP A1
재능 등록
마이페이지 → 재능마켓 → "상품 관리" → "상품 등록" 버튼으로 들어가 작성합니다. 재능마켓 목록 우측 상단의 "재능 등록하기" 버튼으로도 같은 폼에 진입할 수 있습니다.
입력 항목 (모두 필수)
- · 카테고리 (17종 중 1개 선택)
- · 서비스 제목 (한 줄로)
- · 상품금액 (100원 단위, 1P=1원)
- · 서비스 한 줄 소개 · 상세 설명
- · 서비스 이미지 (최대 5장)
- · 취소/환불 규정 동의 체크
알아두기
- · 가격은 단일가입니다 (옵션/추가금 기능 없음)
- · 별도 승인 절차 없이 등록 즉시 마켓에 노출
- · 노출/미노출은 등록 후 "상품 관리"의 노출 토글로 전환
- · 프로필(인플루언서 정보) 등록 후 이용 가능, 광고주 계정은 등록 불가
| 카테고리 카드 17종 | 테크/가전 · 코스메틱 · 패션 · 리빙/라이프스타일 · 여행/숙박 · 스포츠 · 문화/엔터테인먼트 · 디자인/창작 · 댄스 · 스튜디오/촬영 · 헤어/미용관리 · 반려동물 · 출산육아 · 아웃도어 · 교육 · 맛집/카페 · 식품/건강 중 하나를 클릭해 선택합니다. |
| 서비스 제목 | 목록 카드에 노출되는 제목. 예시 문구("제품 릴스 및 쇼츠 후기 영상 리뷰해드려요")처럼 한 줄로 적습니다. |
| 상품금액 | 100원 단위로 입력하며 오른쪽에 포인트 환산값이 표시됩니다. 입력칸 아래에 "정산 시 상품금액의 N%가 수수료로 차감됩니다" 안내가 붙습니다(수수료율은 사이트 운영 설정에 따름). |
| 서비스 한 줄 소개 | 카드에 함께 노출되는 짧은 소개 문구. |
| 서비스 상세 설명 | "개성이 담긴 소개글로 자신을 어필하세요. 서비스 구성과 제출 일정이 구체적일수록 매칭 성공률이 올라갑니다." 안내대로 상세히 작성합니다. |
| 서비스 이미지 | 최대 5장까지 업로드. JPG, JPEG, PNG, GIF, WEBP · 개당 20MB · 1920px 자동 리사이즈. 드래그 또는 클릭으로 첨부합니다. |
| 등록 전 확인사항 | "서비스 거래 취소/환불 규정을 확인하고 동의합니다." 체크(모두 동의합니다 일괄 체크 지원)가 필요합니다. |
| 등록하기 · 목록으로 | 등록하기를 누르면 상품이 저장되고, 목록으로는 작성 취소 후 상품관리로 돌아갑니다. |
| 탭 3개 | 전체 · 노출 · 미노출. 탭마다 건수가 표시됩니다. |
| 노출 토글 | 카드 하단 토글로 마켓 노출/비노출을 즉시 전환합니다. |
| 수정 · 삭제 아이콘 | 연필 아이콘은 등록 폼으로 이동해 수정, 휴지통 아이콘은 상품 삭제. 주문 이력이 한 건이라도 있는 상품은 삭제할 수 없습니다. |
| + 상품 등록 | 우측 상단 버튼으로 새 재능 등록 폼을 엽니다. 추천 상품에는 카드에 "추천" 뱃지가 붙습니다. |
STEP A2
주문 들어옴 → 수락 / 거절
광고주가 내 재능을 주문하면 알림이 도착합니다. 마이페이지 → 재능마켓 → "주문 관리"의 "신청" 탭에서 새 주문을 확인하세요.
상세 페이지에서 "거래 수락" 또는 "거래 거절"을 결정합니다. 수락하면 작업이 시작되고, 거절하면 광고주에게 결제 캐시가 자동 환불됩니다. 광고주도 수락 전에는 "구매취소"로 주문을 거둘 수 있으며(자동 환불, "수락전취소" 탭에 표시), 수락 이후의 취소(수락후취소)는 운영자가 처리하고 자동 환불되지 않습니다.
| 단계 탭 8개 | 신청 · 수락 · 검수중 · 수정요청 · 완료 · 거절 · 수락후취소 · 수락전취소. 새 주문은 "신청" 탭에 들어옵니다. |
| 빈 단계 | 해당 단계에 주문이 없으면 "선택한 단계에 진행중인 주문이 없습니다" + 상품등록 버튼이 안내됩니다. |
| 금액 뱃지 | 카드 우측 상단에 상품금액(P)이 표시됩니다. |
| 주문번호 · 상품명 · 일시 | #주문번호와 주문된 재능 이름, 신청 일시가 표시됩니다. |
| 이동 버튼 | 주문 상세 페이지로 이동해 수락/거절, 결과물 제출을 진행합니다. 버튼 문구는 단계에 따라 "수락/거절 선택" · "결과물제출" · "상세내역" 등으로 바뀝니다. |
| 구매자 | 카드 하단에 주문한 광고주의 닉네임과 상호가 표시됩니다. |
STEP A3
결과물 제출 → 완료(정산)
수락 후 작업 진행. 주문 상세의 "결과물 제출" 폼에 결과물 URL · 결과물 간단설명 · 결과물 이미지(모두 필수)를 채워 "검수요청"을 누르면 상태가 "검수중"으로 바뀝니다. 광고주(구매자)가 확인하고 "완료처리"를 누르면 거래가 마무리되며, 판매가에서 수수료를 뺀 금액이 판매자 보유 포인트에 즉시 적립됩니다. 수정요청을 받으면 "수정요청" 상태로 떨어져 보완 후 "재검수요청"으로 재제출합니다.
| 주문번호 · 신청일 | 상단에 주문번호와 신청일, 현재 상태 뱃지(예: 완료)가 표시됩니다. |
| 요청사항 | 구매자(광고주)가 주문 시 작성한 의뢰 내용. |
| 제출된 결과물 | 판매자가 제출한 결과물 설명 + 결과물 링크. 제출 전 단계에서는 이 자리에서 결과물을 등록합니다. |
| 주문 상품 | 어떤 재능에 대한 주문인지 썸네일 · 제목 · 판매금액으로 요약되고, "상품 상세 보기"로 상품 페이지를 열 수 있습니다. |
| 광고주 카드 | 구매자(광고주)의 닉네임과 상호. |
| 채팅하기 버튼 | 구매자와의 1:1 채팅을 바로 엽니다. 중간 컨펌 · 자료 요청은 채팅으로. 단, 거래 수락 전에는 채팅을 사용할 수 없습니다. |
구매자(광고주) — 내 재능은 이렇게 구매됩니다
STEP B1
재능 검색 + 주문
재능 구매는 광고주 계정 전용입니다(리뷰어 계정으로 구매를 시도하면 안내와 함께 차단됩니다). 광고주는 재능마켓 목록에서 상품 클릭 → 주문 페이지에서 작성하며, 결제 즉시 캐시에서 상품금액 + 거래 수수료(운영 설정에 따름)가 차감되고 거래가 "신청" 상태로 등록됩니다. 판매자 입장에서는 내 상품이 광고주에게 어떻게 보이고 어떤 절차로 주문되는지 알아두면 좋습니다.
| 검색 필터 | 카테고리 드롭다운 + 정렬(최신등록/오래된순) + 키워드 검색으로 원하는 재능을 좁혀 찾습니다. 목록 상단에는 "추천 재능" 슬라이드도 노출됩니다. |
| 상품 카드 | 대표 이미지 · 카테고리 뱃지 · 가격(P) · 제목 · 한 줄 소개 · 판매자 닉네임으로 구성됩니다. |
| 카드 클릭 | 카드 클릭 → 상세 → 주문 시 즉시 캐시 차감 + 판매자에 알림 발송. |
| 상품 카드 | 카테고리 뱃지 · 상품 CODE · 제목 · 상품금액(P)이 요약됩니다. |
| 구매하기 버튼 | 주문 폼으로 진입하는 버튼(광고주 전용). 주문 폼에서 "결제하기"를 누르는 즉시 캐시가 차감됩니다. 보유 캐시가 결제금액보다 적으면 주문 폼 진입 자체가 막힙니다. |
| 판매자 프로필 | 판매자 닉네임 · 성별/연령대/지역 · 활동 분야 · 키워드 · 자기소개 · 채널 수치가 함께 표시되어 구매 전에 판매자를 검토할 수 있습니다. |
| 서비스 소개 · 상세 설명 | 판매자가 등록 폼에 적은 한 줄 소개와 상세 설명이 그대로 표시됩니다. |
| 취소 및 환급 정책 | "취소는 '거래 시작 전'까지만 가능하며 즉시 전액 환급됩니다. 작업이 착수된 진행 중 단계 이후에는 창작물 보호를 위해 구매 취소 및 환급이 불가합니다." |
| 서비스 이용 단계 | 총 4단계 안내: STEP 01 거래 신청 → STEP 02 진행 중 → STEP 03 결과물 제출 → STEP 04 완료. |
📝 주문 폼
STEP B2
진행 추적 + 검수
광고주는 광고주 마이페이지의 "주문 관리"에서 단계별 진행을 확인합니다. 결과물이 도착하면("검수요청" 상태) 검수 후 "완료처리" 또는 "수정요청"을 결정합니다. 판매자가 거절하면 결제했던 캐시가 자동 환불되고, 광고주는 수락 전까지만 "구매취소"로 취소(자동 환불)할 수 있습니다.
📖 실제 시나리오 — 광고주가 재능을 의뢰한 경우
○○가전 "유튜브 쇼츠 1편" 의뢰 6 단계
○○가전 마케팅 담당자가 /deals에서 @shorts_kim의 "유튜브 쇼츠 1편 (120,000P)" 상품을 보고 의뢰하는 실제 흐름입니다.
D-Day
월 10:00
○○가전 → @shorts_kim 재능 주문
재능마켓 목록에서 카드 클릭 → 주문 폼 작성. 요청사항: "신제품 [무선 청소기 X3] 60초 쇼츠, 5일 안에 부탁드립니다", 첨부파일: 제품 사진 5장. 결제 즉시 상품금액 120,000P + 거래 수수료(운영 설정)가 캐시에서 차감.
판매자에 새 주문 알림
D+1
화 09:20
@shorts_kim 수락 + 일정 확정
판매자 주문 관리에서 신규 주문 확인 → 자료 검토 → "거래 수락" 클릭. 광고주에 알림 발송 + 1:1 채팅(수락 후부터 사용 가능)으로 "5일 안에 1차 시안 드릴게요" 인사.
D+2 ~ D+4
제작
제작 진행 + 중간 컨펌
1:1 채팅에서 콘티 이미지 1장 공유 → 광고주가 "음향 톤 좀 차분하게" 코멘트 → 반영하여 제작 진행. 채팅으로 자유롭게 협의할 수 있습니다.
D+4
금 18:00
@shorts_kim 1차 결과물 제출
판매자 "주문 관리 → 수락" 탭의 결과물 제출 폼에 결과물 URL(Vimeo 비공개 링크) · 간단설명 · 캡처 이미지를 채워 "검수요청". 광고주에 검수 요청 알림.
D+4
금 21:40
○○가전 "BGM 좀 차분한 곡으로"
구매자 주문 관리에서 결과물 확인 → "수정요청" → 사유: "오프닝 BGM이 너무 빠르네요. 차분한 인스트루멘탈로 교체 부탁드립니다."
판매자에 "수정요청" 알림
D+5
토 14:00
BGM 교체 → 완료처리 + 정산
판매자가 BGM 교체본으로 "재검수요청" → 광고주가 확인 후 "완료처리" 클릭. 거래가 완료 상태로 전환되면서 판매가 120,000P에서 수수료를 뺀 금액이 판매자(@shorts_kim)의 보유 포인트로 즉시 적립됩니다.
판매자 보유 포인트 적립 · 거래 마무리 (이후 출금 신청으로 통장 입금 가능)
광고주 ↔ 리뷰어 접점
한 표로 보는 8단계 양측 액션
| 단계 | 상태 | 판매자(리뷰어) | 구매자(광고주) |
|---|---|---|---|
| 1 | 신청 | 새 주문 도착 확인 | 주문 + 캐시 차감 |
| 2 | 수락 | "거래 수락" → 작업 시작 | 대기 |
| 3 | 검수중 | 결과물 제출("검수요청") | 검수 진행 |
| 4 | 수정요청 | 수정 사유 확인 + "재검수요청" | 수정사유 작성 전송 |
| 5 | 완료 | 판매가 − 수수료가 포인트로 적립 | "완료처리" 누름 |
| 6 | 거절 | "거래 거절" | 캐시로 자동 환불 |
| 7 | 수락전취소 | - | 수락 전 "구매취소" → 캐시로 자동 환불 |
| 8 | 수락후취소 | 수락 이후의 취소는 운영자가 처리하며 자동 환불되지 않습니다 (필요 시 운영자 문의) | |