CHAPTER 06 신청자 관리 · 선정 — tanzsoft — 광고주 매뉴얼 (확장판)

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CHAPTER 06

신청자 관리 · 선정

리뷰 관리 7개 탭 → 신청 카드 한 장 한 장 결정하기

📚 이 챕터에서 배우는 일

7개 상태 탭의 뜻과 흐름
신청 카드를 보고 선정/미선정 결정
일괄 처리 · 검색 · 필터 사용법

⏱ 걸리는 시간

한 명당 30초

대량이면 일괄 선정으로 1분 안에 끝납니다

❓ 이 일을 안 하면?

신청자가 마냥 기다리고, 리뷰어 입장에서는 캠페인이 멈춘 것처럼 보입니다. 신청 마감 후에는 가능한 빠르게 결정해 주세요.

REVIEW LIFECYCLE · 7 TABS

신청 선정 검수요청 수정요청 완료 또는 미선정 · 선정후취소

이 챕터는 신청 → 선정 / 미선정 / 선정후취소 까지 — 즉 광고주가 결정하는 단계만 다룹니다. 검수요청 / 수정요청 / 완료는 챕터 07·08에서.

리뷰 관리 신청 탭 — 7개 상태 탭 · 카드 그리드 · 검색바 — 리뷰 관리 → 신청 탭 — 7개 탭, 5명의 신청자 카드, 우상단 검색

작업 1

리뷰 관리 화면 열기

좌측 사이드바의 [리뷰 관리]를 클릭합니다.
기본으로 [신청] 탭(= 처리 대기 중인 신청자)이 열립니다.
/partner/reviews/wait 가 URL입니다 — 다른 탭은 /wait /select /request /edit /complete /reject /cancel 로 바뀝니다.

📌 이렇게 하면 무슨 일이 생겨요?

현재 모든 캠페인의 신청자들이 카드 그리드로 모입니다. 캠페인을 따로 고르지 않습니다 — 신청자가 캠페인을 골라서 신청한 것이라 한 탭에 모두 모입니다.

⚠️ 알아둘 점

신청 마감일이 지나도 광고주가 결정하지 않으면 자동으로 처리되지 않습니다. 직접 선정/미선정을 눌러야 다음 단계로 갑니다.

작업 2

7개 탭 — 단계별 카운트와 의미

탭마다 옆에 숫자(현재 그 단계에 남은 카드 수)가 함께 표시됩니다. 0 이면 "그 단계엔 아무도 없다" 는 뜻입니다.

신청

새로 들어온 신청자. 여기서 선정/미선정 결정.

선정

캠페인 진행 중. 리뷰어가 결과물을 제출할 때까지 대기.

검수요청

리뷰어가 결과물을 올린 상태 → 챕터 07

수정요청

광고주가 수정 요청한 상태 → 챕터 07

완료

최종 등록 완료된 리뷰. → 챕터 08

미선정

신청을 거절한 기록. 보관용.

선정후취소

선정했다가 취소된 케이스(노쇼·연락두절 등). 보관용.

작업 3

검색 · 필터

우상단 검색 드롭다운으로 카드를 좁힐 수 있습니다. 모든 탭 공통입니다.

검색 영역 — 검색 기준 드롭다운(닉네임), 검색어 입력칸, 검색 버튼 — 탭 바 오른쪽의 검색 영역 — 왼쪽 드롭다운에서 검색 기준을 고르고 검색어를 입력합니다

· 닉네임 — 리뷰어 닉네임으로 검색
· 캠페인명 — 진행 중인 캠페인 이름의 일부
· 캠페인코드 — 캠페인 등록 시 자동 생성된 숫자
· 신청번호 — 카드 좌상단의 신청번호 (운영 식별용)

작업 4 · 신청 탭

신청 카드 한 장 분해

한 명의 신청자 = 한 장의 카드. 결정에 필요한 정보가 카드 안에 모여 있습니다.

신청 카드 분해 — 신청번호 · 캠페인명 · 신청채널 · 신청자 한마디 · 선정/미선정 버튼 — 신청 카드 한 장 — 모든 결정 정보가 여기에 모입니다

신청번호 — 운영 식별 번호. 검색·문의 시 이 번호로 특정합니다.

캠페인 형태 뱃지 — 배송 / 방문 / 기자단 / 구매 + 매체 아이콘.

캠페인명 — 어느 캠페인에 신청했는지.

[신청채널] 버튼 — 신청자가 올린 SNS 계정 링크. 새 탭으로 열려서 활동 이력을 확인하기 좋습니다.

신청자 한마디 — 신청 시 작성한 자기소개. 선정 판단의 핵심.

[선정] / [미선정] 버튼 — 결정. 한 번 누르면 다른 탭으로 이동합니다.

신청 날짜 — 언제 신청했는지.

등록마감 — 리뷰어가 결과물을 등록해야 하는 데드라인.

아바타 + 닉네임 — 신청자 신원 정보 (우하단).

[신청정보] 펼침 — 한마디와 질문 답변

캠페인명 아래의 [신청정보] 버튼을 누르면 카드 안에서 접혀 있던 신청 내용이 펼쳐집니다.

신청정보를 펼친 카드 — 한마디와 답변 4건(신청시 질문에 대한 답)이 표시됨 — [신청정보]를 펼친 모습 — 한마디 + 답변 N건

한마디	신청 시 작성한 자기소개(신청자 한마디). 선정 판단의 핵심입니다. 한마디는 신청 탭에서만 표시됩니다 — 이후 단계의 [신청정보]에는 답변·배송지만 남습니다.
답변 N건	캠페인에 신청시 질문이 설정되어 있으면, 신청자가 적은 답변이 번호 순으로 표시됩니다.
배송지	배송형 캠페인이면 신청자가 입력한 배송지(이름 · 연락처 · 주소)가 함께 표시됩니다.

팁: 배송형 카드는 [신청정보] 안에 배송지가 함께 표시되고, 방문형 카드는 선정 이후 신청자가 잡은 예약 정보가 카드에 나타납니다.

카드 우상단 [⋮] 메뉴

신청번호 옆 점 세 개(⋮) 아이콘을 누르면 작은 드롭다운이 열립니다 — 결정과는 별개의 부가 작업입니다.

인플루언서 정보
새 탭으로 해당 리뷰어의 프로필 페이지를 엽니다 (/influencers/{id}). 이전 활동 이력 확인용.

대화하기
이 신청자와의 1:1 채팅 화면으로 이동합니다 (/partner/messages/{id}). 선정 전 추가 질문이 필요할 때 사용.

신고하기
악의적·부적절한 신청자를 운영자에게 신고하는 모달이 열립니다. 신중히 사용.

카드 ⋮ 메뉴 — 인플루언서 정보 / 대화하기 / 신고하기 — ⋮ 누르면 펼쳐지는 드롭다운 메뉴

신청자 닉네임 · 아바타 클릭

카드 우하단의 닉네임이나 아바타를 직접 클릭해도 위 메뉴의 [인플루언서 정보]와 동일한 페이지가 열립니다. [신청채널] 버튼은 신청자가 등록한 SNS(인스타그램 등) 외부 링크를 새 탭으로 엽니다.

작업 5 · 단일 결정

한 명씩 [선정] 또는 [미선정] 누르기

신청 카드의 [선정] 또는 [미선정] 버튼을 누릅니다.
확인 알림이 뜨고 [예]를 누르면 그 카드는 즉시 다른 탭으로 이동합니다.
신청 탭의 카운트가 하나 줄고, 선정/미선정 탭의 카운트가 하나 늘어납니다.

[선정] 누르면

신청자에게 선정 완료 알림이 자동 전송
챕터 05에서 작성한 [선정자 안내사항]이 신청자에게 공개
방문형이면 신청자가 예약 시간을 잡을 수 있게 됨
카드는 선정 탭으로 이동
모집인원(선정 정원)이 이미 차 있으면 선정이 거부되고 안내 메시지가 표시됩니다

[미선정] 누르면

신청자에게 미선정 알림이 자동 전송
카드는 미선정 탭으로 이동 (기록 보관)
이 결정은 카드 단위로 되돌릴 수 없습니다 — 미선정 결정 신중히

선정 시 날짜 자동 계산: 상시모집 캠페인은 등록마감이 선정일 + 상시모집 리뷰마감일(설정한 일수)로 그 시점에 계산됩니다. 방문형(예약 사용) 캠페인은 예약마감일도 선정일 기준으로 자동 설정됩니다.

작업 6 · 다수 결정

일괄 선정 / 일괄 미선정

대량 캠페인이면 한 명씩 누르기 부담스럽습니다. 체크박스 + 화면 하단 액션 바로 줄이세요.

신청 탭 전체선택 후 — 카드 5장 모두 체크 + 화면 하단 중앙에 [5 선택됨][선정][미선정] 액션 바 — [전체선택] 체크 후 — 카드 좌상단에 체크 표시가 모두 들어가고, 화면 하단 중앙에 액션 바가 떠오릅니다

액션 바 — [5 선택됨] [✓ 선정] [✗ 미선정] [X 닫기] — 하단 액션 바 — 왼쪽부터 선택 카운트, [선정], [미선정], [X(닫기)]

왼쪽 위 [전체선택] 체크박스를 누르면 현재 화면의 카드 좌상단 체크박스가 한꺼번에 켜집니다.
또는 카드별 좌상단 체크박스로 원하는 사람만 골라서 선택합니다.
한 명이라도 선택되면 화면 하단 중앙에 검은색 액션 바가 떠오릅니다. 거기서 [선정] 또는 [미선정]을 누르세요.
확인 알림에서 [예]를 누르면 선택된 카드가 한 번에 다음 탭으로 이동합니다. 액션 바의 [X]는 선택을 모두 해제하고 액션 바를 닫습니다.

일괄 액션 바는 탭마다 다릅니다 — 신청 탭: [선정] · [미선정] / 검수요청 · 수정요청 탭: [등록완료] / 선정 탭의 [배송] 서브 필터: [송장번호 입력]. 완료 · 미선정 · 선정후취소 탭에는 일괄 처리가 없습니다.

주의: 일괄 처리도 단일 처리와 동일하게 취소 불가능합니다. 액션 바의 카운트(예: "5 선택됨")와 화면의 체크 표시가 의도한 신청자가 맞는지 한 번 더 확인 후 버튼을 누르세요.

작업 7 · 선정 탭

선정한 리뷰어 추적

[선정] 처리한 신청자는 선정 탭으로 모입니다. 누가 진행 중이고 누가 예약 잡았는지 한눈에 보입니다.

선정 탭 — 선정된 6명, 방문형 카드에 예약 정보 노출 — 선정 탭 — 카드 + 예약 정보(방문형의 경우)

선정 탭만의 추가 정보

선정 탭 서브 필터 — 전체 / 배송 / 방문 — 서브 필터 [전체 · 배송 · 방문] — 캠페인 형태별로 좁히기

작업 8 · 선정 탭

선정 카드 — 예약 정보가 추가됩니다

방문형 캠페인이고 예약 기능이 켜져 있다면, 선정 카드에는 신청자가 잡은 예약 날짜·시간·인원이 함께 표시됩니다.

선정 카드 — 예약 일자 · 시간 · 인원이 추가로 표시됨 — 방문형 선정 카드 — 예약일·시간·인원이 함께 보입니다

· 예약 날짜 (요일) + 시간 + 인원
· 신청 / 선정 / 예약마감 / 등록마감 4개 날짜 한 줄에
· 배송형이면 [신청정보] 안의 배송지로 상품을 발송합니다 — 송장 입력은 아래 참고.

배송형 — [배송] 서브 필터에서 송장번호 입력

선정 탭 위의 서브 필터에서 [배송]을 누릅니다 — 배송형 카드마다 택배사 드롭다운과 송장번호 입력칸이 나타납니다.
택배사를 고르고 송장번호를 입력한 뒤, 카드 좌상단 체크박스를 켭니다.
화면 하단 액션 바의 [송장번호 입력]을 누르면 저장됩니다 (여러 카드 동시 가능).

송장을 저장하면 리뷰어에게 발송 알림이 자동 전송됩니다.
캠페인에 리뷰마감일(배송) 기간이 설정되어 있으면, 등록마감이 송장 입력일 기준으로 다시 계산됩니다.
저장된 송장은 카드에 택배사 · 송장번호 칩으로 표시되고, 누르면 택배사 배송조회 페이지가 새 탭으로 열립니다.

방문형 — 방문확인 표시

방문형 캠페인에서 리뷰어가 매장 방문 시 방문확인 비밀번호를 입력해 방문확인이 완료되면, 선정 카드에 [방문확인 · 날짜] 칩이 표시됩니다. 광고주가 직접 켜거나 끌 수는 없는 상태 확인용 표시입니다.

작업 9 · 진행 중 의사소통

선정한 리뷰어와 채팅 + 다음 단계 자동 이동

채팅이 필요할 때

방문 일정 조정·추가 안내사항 전달 등은 좌측 사이드바의 [채팅하기] 메뉴에서 처리합니다. 자세한 채팅 사용법은 챕터 11.

결과물이 올라오면

리뷰어가 SNS 등에 리뷰를 게시하고 결과물 URL을 등록하면, 카드가 자동으로 [검수요청] 탭으로 이동합니다. 광고주 액션은 필요 없습니다 — 단, 알림은 옵니다.

검수요청 탭에서 [등록완료] 또는 [수정요청] 중 하나를 결정합니다 — 챕터 07에서 자세히.

작업 10 · 거절 기록

미선정 탭 — 거절한 신청자 보관

[미선정] 처리한 신청자가 여기에 모입니다. 비어 있으면 아래와 같이 빈 상태 카드로 표시됩니다.

미선정 탭 빈 상태 — '해당 단계의 리뷰 신청 내역이 없습니다' — 미선정 탭 — 거절 카드가 없을 때의 빈 상태

📌 보관 목적

누구를 거절했는지 운영 기록으로 남깁니다. 같은 신청자가 다른 캠페인에 다시 신청해도 그건 별개 카드로 처리됩니다.

⚠️ 복구 불가

미선정한 카드는 다시 [신청] 탭으로 되돌릴 수 없습니다. 동일 신청자에게 기회를 다시 주려면 그 사람이 다시 신청하도록 안내해야 합니다.

작업 11 · 사후 취소 기록

선정후취소 탭 — 선정 후 무산된 케이스

선정까지 했다가 진행이 무산된 케이스(노쇼, 연락두절, 리뷰어 사정 등)는 [선정후취소] 탭에 모입니다. 운영 보고서 작성용 보관 영역입니다.

언제 카드가 여기로 옵니까? 선정 이후 단계(선정 · 검수요청 · 수정요청)의 건이 취소 처리되면 옮겨지고, 리뷰어에게 취소 알림이 자동 전송됩니다. 광고주 화면에는 취소 버튼이 없습니다 — 리뷰어와 채팅으로 협의한 뒤 운영자에게 문의해 처리합니다. 이미 완료된 리뷰는 취소할 수 없습니다.