CHAPTER 03
재능마켓 메뉴
재능 상품 등록부터 주문 8단계 추적·환불 처리까지
📚 이 챕터에서 다루는 메뉴
- 재능관리 — 재능 목록 · 추천 재능
- 주문통합 관리 — 5단계 진행 목록
- 주문취소/거절 — 4종 취소/숨김 목록
⏱ 걸리는 시간
하루 약 10분
분쟁 발생 시 별도 처리 시간
❓ 이 일을 안 하면?
검수요청·수정요청이 쌓여 광고주가 결과물을 못 받습니다. 거절/취소 분쟁이 환불 처리 안 된 채 방치됩니다.
3-1 · 재능마켓 거래 단계
재능 주문 8단계 상태 흐름도
재능마켓의 거래는 진행 상태에 따라 8개 단계로 나뉩니다. 정상 흐름은 1 → 2 → 3 → 4 네 단계로 진행되고, 분기 상태로 5 · 6 · 7 · 8이 있습니다.
▶ 정상 흐름 (1 → 2 → 3 → 4)
STEP 1
신청
광고주가 주문 → 캐시 차감
STEP 2
수락
판매자(인플루언서)가 수락
STEP 3
검수요청
판매자가 결과물 제출
STEP 4
완료
검수 통과 → 정산 확정
▶ 분기 상태 (5 · 6 · 7 · 8)
STEP 5
거절 (판매자)
신청 거절 → 광고주 환불
STEP 6
수락후 취소
수락 이후 일방 취소 → 자동 환불 없음 (필요 시 관리자 수동 환불)
STEP 7
수정요청
검수 중 수정 지시 → 재제출 후 검수 단계로 복귀
STEP 8
수락전 취소 (광고주)
수락 전 광고주가 취소 → 환불
💡 관리자 액션은 거래의 진행 단계를 직접 바꿉니다. [관리자 숨김]은 진행 단계와 별개의 관리자용 분류로, 등록완료 목록의 거래를 [숨김이동]으로 따로 보관합니다(광고주·판매자 화면 노출에는 영향이 없습니다).
3-2 · 재능관리 그룹
재능 상품 카탈로그 관리
왼쪽 메뉴 [재능마켓] → [재능관리] 하위 2개 메뉴
CH03 · 재능관리 재능 목록 자세히 CH03 · 재능관리 추천 재능 관리 자세히3-3 · 주문통합 관리 그룹
진행 중 주문 5단계 추적
왼쪽 메뉴 [재능마켓] → [주문통합 관리] 하위 5개 메뉴 · 각 단계별 1:1 매핑
CH03 · 주문통합 관리 신청 목록 자세히 CH03 · 주문통합 관리 수락 목록 자세히 CH03 · 주문통합 관리 검수요청 목록 자세히 CH03 · 주문통합 관리 수정요청 목록 자세히 CH03 · 주문통합 관리 등록완료 목록 자세히3-4 · 주문취소/거절 그룹
취소/거절/숨김 거래 보관함
왼쪽 메뉴 [재능마켓] → [주문취소/거절] 하위 4개 메뉴
CH03 · 주문취소/거절 거절 목록 자세히 CH03 · 주문취소/거절 수락후 취소 목록 자세히 CH03 · 주문취소/거절 수락전 취소 목록 자세히 CH03 · 주문취소/거절 관리자 숨김 목록 자세히🔗 환경설정 연결
재능마켓 수수료 정책은 별도 메뉴에서 정의됩니다. 수수료 방식(정액 / 비율), 광고주 수수료(정액·비율), 리뷰어 수수료, 자동 취소 일수는 CH09 · 재능마켓 설정에서 다룹니다.
📌 항목·액션별 — 사용자 화면에는 이렇게
재능 등록 항목과 관리자 처리가 양쪽 화면에 미치는 영향
재능마켓의 역할 구도: 판매자 = 리뷰어(인플루언서)가 재능을 등록하고, 구매자 = 광고주가 캐시로 주문합니다. 재능은 별도 승인 절차 없이 등록 즉시 공개되며(옵션·수량 없는 단일 가격 상품), 관리자는 노출/추천/삭제로 사후 조정합니다.
① 재능 등록 항목 → 구매자(광고주) 화면
| 등록 항목 | 구매자 화면에서의 표시 |
|---|---|
| 카테고리 | 목록 카드 좌상단 뱃지 + 상세 가격카드 상단 뱃지. 목록의 카테고리 필터에 걸립니다. |
| 서비스 제목 | 카드 제목(2줄 말줄임) + 상세의 큰 제목. |
| 상품금액 | 100원 단위로만 입력되며 카드·상세에 "N P"로 표시. 주문서에는 상품금액 + 거래수수료 = 최종 결제금액으로 계산돼 보입니다. 주문 시점 금액이 스냅샷으로 고정되어 이후 가격을 바꿔도 진행 중 주문에는 영향이 없습니다. |
| 한 줄 소개 | 상세의 "서비스 소개" 섹션과 광고주 주문 목록 카드에 표시됩니다(공개 목록 카드에는 미표시). |
| 상세 설명 | 상세의 "상세 설명" 섹션(값이 있을 때만). 목록에는 나오지 않습니다. |
| 이미지 (최대 5장) | 첫 장 = 목록 썸네일. 상세에서는 메인 + 썸네일 갤러리(모바일은 가격카드 안). |
| 판매자 프로필 (자동) | 인플루언서 프로필(닉네임·지역·SNS 채널·구독수)이 카드 하단과 상세 프로필 카드에 자동으로 붙습니다. |
| 취소/환불 정책 · 이용 단계 (참고) | 재능 상세 하단의 이 두 블록은 판매자 입력이 아니라 [사이트 → 페이지 관리]의 공통 본문이 모든 재능에 동일하게 표시되는 것입니다. |
② 관리자 재능관리 액션 → 화면 반영
| 액션 | 반영 |
|---|---|
| 미노출 / 노출 | 미노출 즉시 공개 목록에서 사라지고, 판매자의 상품관리에서는 "미노출" 탭으로 분류됩니다(판매자 본인도 토글 가능). |
| 추천 등록/취소 | 카드에 ⭐추천 뱃지가 붙고 베스트 재능(추천 정렬·메인 섹션)에 올라갑니다. |
| 삭제 | 목록에서 제거됩니다. 주문이 하나라도 있으면 삭제가 거부됩니다(미노출로 내리는 것이 대안). |
③ 주문 8단계 — 단계별 양쪽 화면과 돈의 흐름
주문 생성 시 광고주 캐시에서 결제금액(상품금액+수수료)이 즉시 차감된 상태에서 시작합니다.
| 단계 | 판매자(리뷰어) 화면 | 구매자(광고주) 화면 | 돈의 흐름 |
|---|---|---|---|
| 신청 | "거래 요청 도착" — 거래 수락 / 거래 거절 버튼 | 구매취소 가능 | 광고주 캐시 차감 완료 상태 |
| 수락 | 결과물 제출 폼(URL·설명·이미지) 활성 | "결과물 제출 대기중" 표시 | — |
| 검수요청 | "검수중" 상태 표시 | 결과물 확인 · 수정요청 · 거래완료 버튼 | — |
| 수정요청 | 보완 후 "재검수요청" 제출 | 수정요청사항 변경 가능 | — |
| 등록완료 | 완료 표시 · 결과물 열람 | 결과물 확인 + 후기작성 버튼 | 판매자에게 포인트 적립(판매가 − 판매자 수수료, 캐시 아님) |
| 거절 | 양쪽 모두 상세내역 열람만 | 자동 환불 O (광고주 캐시) | |
| 수락전취소 | 양쪽 모두 상세내역 열람만 | 자동 환불 O | |
| 수락후취소 | 양쪽 모두 상세내역 열람만 | 자동 환불 없음 — 필요 시 관리자가 회원 캐시관리에서 수동 환불(운영 정책) | |
모든 상태변경은 양쪽 마이페이지 탭의 개수 뱃지에 즉시 반영되고, 해당 상대에게 자동 알림이 발송됩니다(CH05 발송 매트릭스 참고). 거절·수락후취소 목록이 관리자에서 분리된 것은 자동환불 여부가 다르기 때문입니다.