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자주묻는질문 (FAQ)

  • · 항목: 질문, 답변(에디터), 분류, 노출 순서, 노출 여부

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FAQ 검색
자주묻는질문 목록 검색·필터 영역
검색검색 대상(전체 · 분류 · 제목 · 내용)을 고르고 검색어를 입력해 [검색]을 누릅니다.
분류전체 · 회원/계정 · 체험단 · 재능마켓 · 제안하기 · 포인트/출금 · 슈피리어/등급 · 고객센터/이용안내 중에서 거릅니다.
노출여부전체 · 노출 · 미노출 중에서 거릅니다.
기간검색등록일자 또는 수정일자 기준으로 시작일~종료일 범위를 지정합니다. 전체 · 오늘 · 7일 · 15일 · 1개월 · 3개월 단축 버튼이 있습니다.

화면 구역 2 · 목록·관리

등록된 FAQ 목록
자주묻는질문 목록
건수·정렬·표시상단에 전체 건수가 표시되고, 등록일자 · 수정일자 · 노출순위(전체) · 노출순위(분류) 정렬과 페이지당 15~100개 표시를 고를 수 있습니다.
노출순위 일괄변경목록 안내대로 "노출순위를 수정한 뒤 항목을 선택하고 [노출순위변경]"을 누르면 여러 건의 순위를 한 번에 반영합니다.
목록 컬럼분류 / 제목 / 노출순위(전체) / 노출순위(분류) / 노출여부 / 등록일자 / 관리 열로 구성됩니다. 예: 분류 "회원/계정", 제목 "회원가입은 어떻게 하나요?".
관리맨 오른쪽 관리 열에서 행별 FAQ를 수정·관리합니다.

등록 화면 · 항목 그룹 1

등록 화면 — 분류 · 제목 · 내용
분류 선택 행
제목 입력 행
내용 입력 행
분류FAQ가 속할 분류(회원/계정 · 체험단 · 재능마켓 · 제안하기 · 포인트/출금 · 슈피리어/등급 · 고객센터/이용안내)를 선택합니다. 분류 목록 자체는 [환경설정 → 사용자정의 데이터]의 "자주묻는질문 분류"에서 추가·수정합니다.
제목질문 제목을 입력합니다.
내용답변 내용을 입력합니다.

등록 화면 · 항목 그룹 2

등록 화면 — 노출순서(전체) · 노출순서(분류) · 노출여부
노출순서(전체) 입력 행
노출순서(분류) 입력 행
노출여부 선택 행
노출순서(전체)전체 목록 기준의 노출 순서를 숫자로 입력합니다.
노출순서(분류)해당 분류 안에서의 노출 순서를 숫자로 입력합니다.
노출여부노출 · 미노출 중에서 선택합니다.
FAQ 등록 폼
질문·답변·분류 — 등록 폼 전체 모습

📌 사용자 영향

사용자 사이트의 [자주묻는질문] 페이지가 이 데이터로 만들어집니다.

⚠️ 주의

고객문의에서 반복되는 질문을 FAQ로 옮기면 응답 시간이 줄어듭니다.

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tanzsoft 관리자 매뉴얼 v2.1 — 14챕터 구성

어드민 사이드바 1차 메뉴 8개(CH02~09)에 시작·트러블슈팅(CH01·10) + 권한·운영루틴·컴플라이언스·부록(CH11~15) 까지 총 14챕터. 모든 내용은 실제 관리자 화면과 동작을 직접 확인해 기재했고, 시스템 장애 대응 등 기술 내용은 내부 운영 문서로 별도 관리합니다.